Lauréats et lauréates du prix Champions de la santé mentale de 2024

En 2021, Michelle a été embauchée par le responsable régional du programme de soutien par les pairs des services correctionnels, qui a remplacé le programme GSIC. Elle a contribué de manière décisive à son adoption, en apportant un point de vue de première ligne sur les facteurs de stress auxquels font face les employés correctionnels.

Michelle est fière d’instruire et de sensibiliser aux soutiens et aux ressources en santé mentale, y compris les avantages d’un modèle de soutien par les pairs, tous les membres du personnel correctionnel. Devenir formatrice de l’atelier de sensibilisation au suicide safeTALK et formatrice pour les formations en résilience au stress lui a permis d’éduquer davantage de personnes, ce qui a contribué à réduire la stigmatisation liée au fait de demander de l’aide et de souffrir en silence.

« En corrections, la pression demandant d’accumuler les traumatismes et de simplement continuer comme si tout allait bien a entrainé des blessures de stress opérationnel chez de nombreuses personnes. Il est grand temps de normaliser le fait de parler de nos émotions et de nos facteurs de stress, sans être considérés comme étant faibles, »
affirme-t-elle.

«J’ai vécu avec un trouble de santé mentale presque toute ma vie, et j’ai constaté son impact significatif sur mon bien-être physique, mental, professionnel, social et financier. »

Niya se considère chanceuse de pouvoir compter sur des pratiques ancestrales en mieux-être, comme le yoga et le partage, pour son rétablissement.

«Au cours de ma carrière, j’ai vu l’impact que les dirigeants ont sur leurs employés, surtout lorsqu’ils sont épuisés. C’est pourquoi je suis déterminée à encourager les dirigeants à prendre soin d’eux-mêmes, afin qu’ils puissent mieux soutenir leurs équipes en service public, afin d’offrir un service attentionné et d’excellente qualité,» dit-elle.

Niya considère que sa grande contribution pour améliorer la santé mentale des membres des services publics de l’Ontario a été la création, l’offre, l’évaluation, et l’amélioration du programme Pleine conscience pour les dirigeants. Le programme enseigne aux dirigeants des pratiques de pleine conscience qui améliorent leur capacité à gérer le stress, à soutenir la régulation émotionnelle, à renforcer la résilience, à améliorer la concentration, à faire preuve de créativité et à collaborer.

En plus de son travail en maintien de l’ordre, Monique enseigne à temps partiel au collège St. Clair. Elle y donne un cours sur la santé mentale et la sensibilisation à la toxicomanie, destiné aux premiers répondants, un cours qui reflète son engagement à éliminer la stigmatisation dans le domaine des services d’urgence.

Monique, qui a été formée par la Commission de la santé mentale du Canada, anime trois sessions de premiers soins en santé mentale (standard, pour la jeunesse et pour la police). Elle aborde chaque séance avec compassion, compréhension et le désir de donner aux autres le pouvoir d’agir.

Monique est également instructrice pour Boots on the Ground, aidant à préparer le soutien pour les premiers répondants durant des appels graves et souvent confidentiels, et membre du conseil d’administration chez Leone Residence and Mental Health Connections.

Parmi ses nombreuses distinctions, Monique est particulièrement fière d’avoir reçu le prix Champion of Excellence Award du Greater Essex County District School Board, qui reflète son impact positif sur les élèves et sur la collectivité en général.

Je détiens plus de 36 ans d’expérience dans le domaine des soins de santé, y compris plusieurs années en intervention d’urgence et en situation de crise. Il y a vingt-deux ans, après une agression en milieu de travail, j’ai dû demander de l’aide pour le trouble de stress post-traumatique (TSPT). À cette époque, peu de ressources spécialisées étaient accessibles, et on parlait rarement de problèmes de santé mentale au travail. Je reconnais l’importance d’avoir accès à des ressources spécialisées, de bénéficier du soutien de ses pairs et de ses proches, et de lutter contre la stigmatisation,

Hélène estime que sa plus grande contribution a été de collaborer avec ses partenaires communautaires à la création de moyens permettant d’identifier les employés qui pourraient présenter des problèmes après un événement traumatisant. Ce travail appuie aussi les personnes qui ont besoin de suivi spécialisé, et les aide lorsqu’elles retournent au travail.

«Ma véritable passion demeure d’aider ceux et celles qui aident les autres !»

«Ma passion pour la santé mentale a commencé durant mes études en soins infirmiers et a continué de grandir depuis. En travaillant aux services correctionnels, j’ai vite réalisé les enjeux uniques du milieu, et je me suis sentie déterminée à soutenir non seulement les personnes dont nous prenons soin, mais aussi mes pairs qui font face à ces enjeux chaque jour. »

Marie-Claude croit que sa plus grande contribution est la promotion de la sensibilisation à la santé mentale qu’elle fait en facilitant des ateliers, en partageant des ressources et en affichant des messages positifs afin d’encourager un dialogue ouvert.

«J’offre une oreille attentive en soutien à mes pairs qui en ont besoin, et je m’efforce de créer un environnement où le bien-être mental est une priorité,» affirme-t-elle.

Les efforts persistants de Marie-Claude aident à encourager une culture de travail plus empathique et favorable à la santé mentale.

Laura possède également une expérience comme formatrice des programmes En route vers la préparation mentale (RVPM) et Objectif résilience, et a collaboré à la création du curriculum adapté aux services correctionnels. La santé mentale est importante pour Laura, étant donné qu’elle a constaté l’impact du travail en services d’urgence sur elle-même et ses collègues.

Après avoir travaillé pendant des années au sein d’une organisation où nous n’avions pas les ressources adéquates et où la stigmatisation empêchait les gens de demander de l’aide, j’ai décidé de m’impliquer au sein de l’équipe de soutien par les pairs. J’ai choisi de lutter contre la stigmatisation et de me battre pour obtenir de meilleures ressources, » ajoute-t-elle.

Laura a collaboré avec le psychologue à la retraite du Service de police de Winnipeg, Bill Davis, à la recherche portant sur la façon dont le cerveau traite les informations traumatisantes. Ce faisant, ils ont pu créer une méthode d’intervention pour les membres.

«Créer une méthode d’intervention appropriée et efficace pour nos membres a donné l’occasion aux coéquipiers de communiquer, de partager et de se soutenir les uns les autres.»

L’équipe de Laura a aussi mis en œuvre une unité de santé comportementale afin que les membres aient accès rapidement à des ressources adéquates.

Selon Laura, sa plus grande contribution est le travail qu’elle a accompli, en défendant l’éducation, en créant du contenu fondé sur les expériences vécues des membres, et en faisant pression pour obtenir du financement pour l’unité de santé comportementale.

ajoute-t-il.  

Tout au long de sa carrière de 30 ans, l’Inspecteur-chef Fournier a fait face à de nombreux défis, y compris la perte de collègues et d’amis qui se sont suicidés. Profondément engagé à soutenir les membres du personnel et leurs familles, il a toujours travaillé à offrir des conseils empathiques et respectueux dans les moments difficiles. Il continue d’insister sur l’importance d’écouter attentivement et de dialoguer franchement de la santé psychologique, deux éléments qu’il considère comme essentiels au bien-être.

L’Inspecteur-chef Fournier estime que le Comité directeur en santé mentale du SPVG est l’une de ses plus grandes contributions. Actuellement, le comité supervise la mise en œuvre de projets visant à promouvoir le bien-être psychologique à la fois pour les agents de police et les employés civils. Des mesures clés ont été prises, notamment l’élaboration d’un programme de soutien par les pairs impliquant plus de 75 employés sur le terrain, le développement d’un programme de retour au travail structuré, l’embauche d’un psychologue à temps plein et l’implantation d’un programme de désamorçage. Cela a permis d’assurer un soutien adéquat à la suite d’événements à fort impact.

Tom considère que sa plus grande contribution a été l’entente que lui et le comité sur les blessures de stress professionnel ont négocié avec l’employeur, pour élaborer un programme de soutien par les pairs, mené par un travailleur.

Il est aussi très fier du programme de ressources en bien-être offert dans tous les établissements et bureaux de probation, qu’il a contribué à mettre en place en tant que coprésident du comité sur les blessures de stress professionnel de la justice pour la jeunesse.

Tom a travaillé sans relâche pour s’assurer que les travailleurs de la justice pour la jeunesse soient reconnus comme des membres du personnel de la sécurité publique. En 2023, le ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux communautaires organisait sa toute première Semaine de reconnaissance de la justice pour la jeunesse.

Selon lui, une bonne approche peut sauver des vies et renforcer la résilience au sein de chaque équipe. Matt est le plus fier de sa contribution au Programme de formation Occupational Awareness Training Program for First Responders and Healthcare Professionals. Depuis 2017, il a formé plus de 500 prestataires de soins de santé sur la façon d’améliorer les résultats des traitements, lorsqu’ils travaillent auprès de premiers répondants.

« Aujourd’hui, plus de 10 000 pompiers suivent notre formation en santé mentale, et j’ai hâte d’élargir ce travail à l’échelle internationale, dans les années à venir, » ajoute-t-il.

« Pour moi, la question n’est pas si vous avez besoin de soutien en santé mentale, mais plutôt quand. Les premiers répondants exercent leurs fonctions dans des situations extrêmement difficiles, et c’est important de reconnaître que de s’occuper de sa santé est un aspect important de l’emploi » ajoute-t-elle.

Le mari de Sherry a servi comme premier répondant pendant de nombreuses années, donc, en plus de son expérience personnelle dans le domaine du travail social, elle a aussi passé près de 30 ans dans le milieu policier. Elle croit aussi qu’avoir eu la chance de travailler auprès des membres du Service de police de la ville de Prince Albert et ceux de la GRC sur le terrain lui a permis de s’impliquer à un niveau très personnel.

Selon Sherry, sa plus grande contribution a été de participer, au sein d’une équipe de deux personnes, à l’élaboration de la Stratégie sur le bien-être mental du Service de police de la ville de Prince Albert.

Survivant en santé mentale, Bruce a souffert de quatre dépressions majeures et reçu deux diagnostics de trouble de stress post-traumatique (TSPT). Il a également composé avec des idées suicidaires depuis l’âge de huit ans. Bruce croit profondément à l’importance de la santé mentale.

 « Il est essentiel de parler de santé mentale et de combattre la stigmatisation qui l’entoure », dit-il.

Bruce croit que sa plus grande contribution est le travail en soutien par les pairs qu’il a entamé en 2021. Durant son dernier épisode en 2021, il a instauré un groupe de soutien par les pairs sur Facebook, exclusivement pour les employés de l’ASFC. Depuis le printemps 2024, Bruce a contribué activement aux discussions sur la santé mentale et a partagé son expérience personnelle au sein de ce groupe.

« Ma passion pour la santé mentale a été provoquée lorsqu’un de mes collègues s’est rendu compte que j’avais des difficultés avec de récents appels difficiles. Notre équipe de GSIC a été mise en marche. Je me suis senti bien entouré. C’est ce qui m’a lancé sur le parcours de champion de la santé mentale, » avoue-t-il.

Warren croit qu’avec 30 % de membres aux prises avec des blessures de stress opérationnel, le soutien en santé mentale est extrêmement important pour les paramédics et les répartiteurs et répartitrices.

« Chaque jour, nous devons composer avec des événements difficiles, travailler durant de longues heures, et prendre des décisions très stressantes. S’attaquer à la santé mentale dans notre profession est essentiel. Promouvoir la sensibilisation à la santé mentale et le soutien peut réduire la stigmatisation liée au fait de demander de l’aide, afin de continuer à encourager nos membres à consulter les ressources dont ils ont besoin, » ajoute-t-il.

Selon Warren, en tant qu’animateur certifié, sa plus grande contribution a été d’aider à offrir les premiers soins en santé mentale aux membres de son organisation.

« Durant toute ma carrière, j’ai travaillé à défendre la santé mentale et à soutenir tous les premiers répondants, et j’ai été un des premiers membres du programme de soutien par les pairs du comté de Duffer, lorsqu’on l’a officialisé en 2017, » dit-il.

Selon Brian, être paramédic a été un choix de carrière enrichissant.

« Je n’envisage absolument pas un autre emploi. J’espère que, grâce à un soutien adéquat, le fardeau lié à l’emploi sera moins lourd et aura moins d’impact pour les paramédics, » affirme-t-il.

Brian est le plus fier du temps qu’il passe chaque année avec les nouveaux employés, lorsqu’ils suivent la formation En route vers la préparation mentale (RVPM), qu’il enseigne.

« J’ai la chance de partager mes expériences avec des paramédics à leur début dans la profession. J’espère qu’en normalisant l’impact que j’ai subi à la suite de certains appels pourra les aider, à faire face aux défis émotionnels auxquels ils pourraient être confrontés au cours de leur carrière, » conclut-il.

« J’ai toujours été intéressée par la santé mentale, personnellement et professionnellement. Je tiens vraiment à plaider pour éliminer les obstacles, avoir des discussions franches, et réduire la stigmatisation. J’ai la chance d’être entourée de plusieurs membres de l’équipe qui, par leurs efforts inlassables volontaires, améliorent notre milieu de travail, » dit-elle.

Julie croit que sa plus grande contribution est le groupe de soutien par les pairs qu’elle a contribué à mettre en œuvre. Le groupe a permis à son équipe et aux membres du personnel de profiter d’enseignement et de formation en matière de conciliation travail et famille. Elle a également collaboré avec le coordonnateur du mieux-être afin de fournir des ressources et d’offrir des séances « portes ouvertes », pour le personnel.

« Nous avons encore beaucoup de travail à accomplir, mais on a fait des progrès considérables au cours des trois dernières années, » ajoute-t-elle

« Les gens qui m’ont aidé à guérir m’ont inspiré à aider mes coéquipiers et à partager mon expérience avec d’autres durant leur cheminement. Si on enseigne à nos membres les moyens de prévenir le TSPT et si les employeurs offrent du soutien solide lorsqu’une blessure survient, les SMU ne devraient pas entrainer autant de blessures mentales qu’ils le font, » dit-elle.

Danielle travaille actuellement dans une zone où il n’y a pas d’équipe de réinsertion solide. Elle espère donc contribuer à la création d’une équipe centrale qui travaillera en collaboration avec les équipes des plus grandes villes métropolitaines. Elle s’engage également auprès de l’équipe de soutien par les pairs des SMU au sein des services de santé de l’Alberta et donne de son temps en tant que bénévole dans les groupes de soutien par les pairs d’OSI-CAN.

« Je suis toujours prête à parler de santé mentale et des moyens d’en apprendre davantage sur l’impact du stress sur nous tous. »

Aujourd’hui Joel siège au conseil d’administration du PAEF de la ville de Saskatoon, et copréside le comité sur la santé mentale des premiers répondants pour la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail, de la Saskatchewan. Il travaille également avec le département de psychiatrie de l’Université de la Saskatchewan sur une étude portant sur le Service d’incendie de la ville de Saskatoon, et est membre de l’équipe de soutien par les pairs de la Section locale 80 de l’IAFF.

« Après avoir souffert du TSPT et être retourné à mon ancien emploi, je crois que les organisations des premiers répondants peuvent outiller les membres de leur personnel avec de meilleures compétences en résilience, afin de les garder en santé et efficaces dans l’exercice de leurs fonctions. En tant que premier répondant, je crois également que nos membres peuvent se soutenir les uns les autres en situation de crise personnelle, » affirme-t-il.

Joel attribue sa plus grande contribution à sa volonté d’être ouvert concernant ses propres enjeux de santé mentale. Il croit que cela a permis de réduire la stigmatisation liée à la santé mentale au Service d’incendie de la ville de Saskatoon.

« Pendant toutes mes années comme formateur, j’ai rencontré de nombreux paramédics compétents aux prises avec des problèmes de santé mentale à cause du manque de formation et de la stigmatisation liée au fait d’en parler. D’ailleurs, plusieurs ont dû quitter la profession pour cette raison. J’ai donc décidé de contribuer à changer les choses. »

Joe a l’impression que sa plus grande contribution a été la création d’une grande équipe de soutien par les pairs au sein du service et une formation en santé mentale qui est offerte deux fois par année. Il croit que son travail a permis de réduire la stigmatisation liée à cet enjeu, parmi ses collègues.

La santé mentale est importante pour Bosede personnellement et professionnellement, parce qu’elle a fait face à ses propres enjeux souffrant de dépression post-partum, et elle a constaté à quel point les problèmes de santé mentale peuvent toucher la vie quotidienne.

« Ma passion s’est développée à partir du soutien apporté aux personnes, surtout les femmes et les enfants qui ont été maltraités et ont été aux prises avec des conflits émotionnels, tout en reconnaissant le manque important de sensibilisation à la santé mentale et les difficultés d’accès, particulièrement pour les communautés noires », dit-elle.

Les lacunes dont elle a été témoin ont renforcé son dévouement à la défense, à l’éducation et à la création d’espaces sécuritaires où on priorise le bien-être mental et on lutte contre la stigmatisation.

Bosede estime que sa plus grande contribution est le service d’intervention directe et de counseling virtuels en santé mentale qu’elle a conçu et piloté, en collaboration avec un organisme sans but lucratif. Elle y fait souvent du bénévolat, dans le but d’élargir l’accès aux soins pour les communautés mal desservies.

Ayant géré différents niveaux d’anxiété tout au long de sa vie, Cory reconnaît, comprend et partage les combats souvent permanents en santé mentale, auxquels sont confrontés d’autres premiers répondants.

« Dans un emploi à niveau de stress élevé comme la paramédecine, c’est particulièrement important que tout le monde identifie leurs problèmes de santé mentale et y remédie rapidement et de façon saine, » dit-il.

Cory estime que sa plus grande contribution a été de prendre la relève comme chef adjoint de son équipe de soutien par les pairs, alors que l’ancien chef a dû se retirer subitement.

« Avoir la capacité de maintenir notre équipe et aller de l’avant avec de nouvelles formations, m’a permis d’éliminer beaucoup de charge de travail et de facteurs de stress. Demeurer calme et cordial au travail me rend plus accessible et permet à mes coéquipiers de se confier concernant les problèmes ou les enjeux qui les préoccupent, » ajoute-t-il.

Selon Cory, sa formation en soutien par les pairs l’a outillé pour aider ses pairs à gérer de nombreux enjeux et à faciliter davantage de soins.

« J’ai vécu, tout au long de ma carrière, des expériences personnelles et des interactions avec des patients difficiles, et j’ai perdu de nombreux collègues qui se sont suicidés, ce qui a contribué à un diagnostic de stress post-traumatique (TSPT). Mes problèmes de santé mentale se sont heurtés à une culture de travail prédominante, voulant que les paramédics compétents répriment leurs émotions, et acceptent que les appels difficiles « fassent partie de l’emploi, » dit-il.

Durant sa convalescence, il s’est concentré à développer la résilience des étudiants en paramédecine, en mettant en œuvre des pratiques de soutien en santé mentale, et en promouvant une culture plus favorable pour les premiers répondants.

Lyle est engagé à enseigner des stratégies d’adaptation saines aux vétérans et aux premiers répondants qui ont subi des blessures de stress opérationnel. Il parcourt l’Ontario comme instructeur de divers programmes de santé mentale pour les vétérans, les premiers répondants, le personnel hospitalier et le grand public. Il vise principalement à renforcer la résilience chez une nouvelle génération de paramédics, et à encourager des discussions franches concernant les situations difficiles, dans le but d’éliminer la stigmatisation répandue, liée à la santé mentale.